Før du bestiller
- Ta bilder av hele kjolen, merking og flekker.
- Oppgi dekor, endringer og tidligere behandling.
- List opp slør, belte og annet aktuelt tilbehør.
- Avklar pris og eventuell frist.
- Kontroller kjolen før salg, gjenbruk eller lagring.
Begynn med tilstanden
Gå gjennom kjolen etter bryllupet og noter hva du ønsker behandlet. Nederkant og slep kan ha vært i kontakt med bakken, mens andre områder kan ha flekker fra mat, drikke eller sminke. Oppgi hva du vet om hendelsen og når den skjedde, uten å gjette sikkert på flekktypen.
Ta ett bilde av hele kjolen, ett av merkelappen og nærbilder av områdene som trenger oppfølging. Hvis kjolen allerede er forsøkt vasket eller flekkbehandlet, opplys om det. Denne historikken er relevant når renseripartneren skal vurdere videre behandling.
Avklar løse deler og detaljer
En brudekjole kan kombinere ytterstoff, fôr, blonder, perler og annen dekor. Derfor er det ikke nok å velge metode ut fra ett materialnavn. Oppgi løse detaljer, limt eller fastsydd pynt du kjenner til, og om kjolen er endret etter kjøpet. La vaskeanvisningen følge med.
Slør, underkjole, bolero og belte er egne deler som må beskrives. Ikke anta at alt bryllupstilbehør inngår i kjoleprisen. Har du lånt deler av antrekket, bør du holde oversikt over hva som sendes inn og få behandling avklart med eieren.
Snapprens henter og leverer. Våre samarbeidspartnere tar hånd om behandlingen.
Bestill hentingVelg henting og retur med margin
Brudekjolerens har minst én uke mellom henting og levering. Kalenderen viser første tilgjengelige rutedag etter at sju dager har gått. Dette gjelder hele bestillingen dersom du sender andre plagg sammen med brudekjolen.
Hvis kjolen skal brukes igjen, selges eller leveres tilbake, oppgi når du trenger den hjemme. Ikke lov en kjøper eller utleier en dato før retur og eventuelt særskilt arbeid er avklart. En kjole med dekor eller ukjente flekker kan trenge mer vurdering enn et ordinært katalogplagg.
Velg hente- og returdato i bestillingen og kontakt oss tidlig ved en fast frist. Henting og levering i Oslo skjer kl. 18–22 på avtalte datoer. Henteguiden forklarer hvordan du planlegger mottaket.
Pris og vurdering
Prisen på brudekjole vises i katalogen nedenfor og på siden for brudekjolerens. Oppgi særlige materialer, dekor og hva du forventer av resultatet. Hvis behovet går utover det vanlige produktet, skal omfang og pris avklares før arbeidet starter.
Et bilde kan gi et bedre grunnlag for den første samtalen, men kan ikke alltid vise hvordan detaljer er festet eller hvilken behandling de tåler. Be om en tydelig avklaring hvis du bare ønsker å gå videre under bestemte forutsetninger.
Pakk for trygg transport
Bruk et egnet overtrekk eller en bag som gir plass til kjolen uten unødig press på dekor. Ikke legg tunge dyner eller andre store tekstiler oppå den. Hold eventuelt avtalt tilbehør samlet og beskriv delene i bestillingen.
Hvis kjolen er fuktig eller du er usikker på håndteringen, spør før du lukker den inne i emballasje. Transportpakking er ikke en løsning for langtidsoppbevaring. Noter også hvilke kolli som hører til ordren, og gi beskjed om riktig inngang ved henting.
Når antrekket er tilbake
Se over kjolen og de registrerte problemområdene, og kontroller at alle avtalte deler er med. Dersom du skal selge den, beskriv tilstanden slik den faktisk er etter behandlingen. En gjennomført rens betyr ikke at enhver flekk eller skade nødvendigvis er borte.
Ta kontakt med ordrenummeret hvis noe trenger oppfølging. Før kjolen legges bort over lengre tid, bør du få råd som passer materialer, vekt og konstruksjon. Ikke anta at et bestemt oppheng eller en standardeske passer alle kjoler.
Rens er ikke det samme som restaurering eller konservering
Vanlig behandling med henting og retur må skilles fra reparasjon, omsøm eller særskilt konservering for langtidslagring. En løs perle, revnet søm eller skadet blonde trenger ikke bli rettet ved rens. Beskriv slike behov uttrykkelig og spør om hva som kan tilbys.
Har kjolen affeksjonsverdi eller skal den bevares som et familieplagg, bør du opplyse om det før arbeidet avklares. Det gir grunnlag for en samtale om forventninger, men er ingen garanti mot begrensninger i tekstilet. Se hvilken informasjon som hjelper ved spesialplagg.
