Slik gjør du klær og henteplass klare

Gå gjennom plaggene én gang

Tøm alle lommer, også innerlommer og små lommer i bukser. Legg løse gjenstander, belter og tilbehør til side og vurder hva som faktisk skal følge med. Hvis et tilbehør skal behandles, må det være beskrevet og priset eller lagt inn til vurdering. Se samtidig etter synlige skader. En løs søm eller manglende knapp bør nevnes før henting, slik at det er tydelig hva som var der på forhånd.

Hold oversikt over innholdet

Samle plaggene i en pose eller bag som kan bæres og lukkes. Har du bestilt ulike tjenester, kan du holde gruppene adskilt og forklare innholdet. Skjorter bestilt per stykk skal ikke forveksles med tøyet som skal veies. Ikke send inn ekstra plagg uten å gi beskjed; ordreoversikten bør beskrive det vi faktisk henter. Et enkelt bilde av innholdet kan være nyttig for din egen oversikt.

Flekkbeskjeden bør være konkret

Skriv hvilket plagg det gjelder, hvor flekken sitter, hva den kan skyldes og hva du eventuelt har forsøkt. «Blå skjorte, kaffe på høyre mansjett fra helgen» er mer nyttig enn «noen flekker». Ikke fest merker med noe som kan skade stoffet. Ved sarte plagg er det bedre å beskrive stedet tydelig og be om vurdering enn å prøve flere behandlinger før henting.

Beskriv siste del av veien

Gate og husnummer forteller ikke alltid hvilken dør som er riktig. Gi beskjed om inngang, ringeklokke og etasje når det trengs. Skriv informasjon sjåføren trenger, men ikke uvedkommende personopplysninger. Er en portkode nødvendig, oppgi den i bestillingen fremfor på en offentlig melding eller et bilde. Hvis adkomsten endres etter bestilling, kontakt oss slik at beskjeden når frem.

Avtal det som skjer når du ikke er hjemme

En pose utenfor døren er ikke automatisk en avtalt henteplass. Avklar plasseringen og sørg for at sjåføren har adgang. Velg et sted som passer til forholdene og les vilkårene om ansvar ved henting og levering uten oppmøte. Den samme vurderingen gjelder hjemleveringen: hvor skal klærne tas imot, og hvem kan åpne? Kontakt oss hvis du ikke kan gjennomføre avtalen slik den står.

Sorter så mottakeren forstår hva som er hva

Tenk på posen som en fysisk versjon av bestillingen. Legg gjerne skjorter samlet, andre plagg samlet og tekstiler til vurdering for seg. Har du flere poser, kan du merke dem med ordrenummer og for eksempel «1 av 2» og «2 av 2». En løs lapp i posen kan beskrive innholdet uten at du fester tape direkte på tekstilene.

Skal flere i husstanden sende inn lignende klær, lag en enkel oversikt før pakking. «To blå skjorter og én hvit» er lettere å kontrollere enn «tre skjorter». Ikke skriv portkode eller private kontaktopplysninger på utsiden av en pose som skal stå tilgjengelig for andre.

Store tekstiler og plagg med dekor

Dyner og puter tar plass, og en svært full pose kan bli vanskelig å bære. Fordel dem i håndterlige kolli og pass på at innholdet ikke faller ut. Ikke press en brudekjole med stiv dekor ned mellom tunge dyner. Hold tekstiler med skjøre detaljer adskilt, og fortell hva sjåføren bør vite ved overleveringen.

Er et tekstil fuktig, bør du kontakte oss om situasjonen før du lukker det inne for transport. Innpakking er ment å holde oversikt og beskytte under overleveringen; den erstatter ikke råd om riktig tørking og oppbevaring. Se planlegging av dyner og vinterplagg ved større bestillinger.

En god sjåførbeskjed er kort og presis

Et eksempel for en bygård er: «Inngang fra bakgården, oppgang B, tredje etasje, ring på Ohr.» Eksemplet viser hvilken informasjon som hjelper; bruk naturligvis opplysningene for din egen bolig. Hvis inngangen faktisk ligger i en annen gate enn postadressen, bør det stå tydelig.

Sjekk også adkomsten for returen. En resepsjon som er åpen ved bestilling, kan være stengt når bilen kommer mellom kl. 18 og 22. Ved endringer bør du kontakte Snapprens så tidlig som mulig. En god avtale sparer både deg og sjåføren for leting og ubesvarte telefoner.